Ой, ну какая прелесть, я все выложу...I Love Артем Лебедев!
Вопрос про дизайн
Доброго времени суток, Артемий.
Я не станут критиковать или хвалить вашу книгу «Ководства», а только
расскажу о том опыте работе с клиентами, которые умудрились прочитать
вашу книгу.
Вкратце о себе: дизайнер, 4 года опыта, фрилансер, на данный момент
заказы в ценовой категории от 500$ до 2000$ за сайт с нуля, но без
раскрутки и с установкой бесплатной CMS. Каждый второй заказ
непосредственно от клиента, тогда я собираю группу специалистов
(прогер, верстальщик, иллюстратор, контент-менеджер и т.д. по
необходимости) и веду разработку сайта.
Есть категория заказчиков, как правило, это заместители директоров,
которым поручили сделать первый сайт для компании. Обычно всё проходит
более-менее нормально, но иногда попадаются очень энергичные замы,
которые имеют представление о сайтах по яндексу, одноклассникам и авто
ру, но при этом проявляют энтузиазм и через поиск откапывают пару
статей, что же такое сайт и как его сделать.
Но главная сложность заключается в том, что человек, который 20-30 лет
руководил металлургическим заводом, например, и с компьютером на ВЫ
(про интернет вообще молчу) по-своему понимает книгу «Ководства»,
которую он предворительно прочитал (уточнение: не книгу, а
интернет-версию по адресу
http://www.artlebedev.ru/kovodstvo/).
Проблемы начинаются с самого начала и тянутся на протяжении всего
процесса разработки. В большинстве случаев я могу аргументированно
изложить причину, по которой не стоит логотип, сделанный в 80-х,
размещать на пол страницы или доказать почему промо-сайт без дизайна
не будет продавать товар. В моей практике мне пришлось работать с
тремя заказчиками, которые читали, не факт, что полностью, вашу книгу.
И здесь доходило до абсурда. Один говорил, что вот Лебедев считает,
что контент "рулит", а я пытаюсь развести клиента на деньги, т.к.
предлагаю красиво и удобно подать контент (дизайн сайта и тщательную
проработку контента). Второй заказчик просто сослался на параграф
§115. О маркетинге, когда я предложил заказчику переработать структуру
сайта, чтобы лучше продать товар.
Вам естественно тяжело оценить всю бредовость ситуации, не видя её в
подробностях, но мне и моей команде пришлось с небольшими
корректировками реализовывать такой вот "креатив" заказчика потому,
что я просто не сумел что-то противопоставить вашей книге. Ваша
репутация, портфолио и книга, которая трактуется заказчиком по своему,
имеют гораздо больший вес, чем логика и предложения со стороны группы
специалистов, работающих более 3-4 лет. Электронная версия книги,
доступная в сети абсолютно всем, является отличным способом для многих
заказчиков в подтверждении верности своего "креатива". А в
исключительных случаях, человек, прочитавший вашу книгу, начинает
считать себя мега-гуру, и, не смотря на то, что за плечами нет не
одного сайта, он всё равно уверен, что лучше всех разбирается в
разработке успешного сайта.
Я не хочу сказать, что книга плоха. Лично я читал и рад, что в одной
книге собрано много интересных идей, которые я уже встречал, но
встречал кусками в десятках различных изданий. Но, к сожалению, на
этой недели я принял решение расторгнуть отношение с третьим клиентом,
который начинает креативить и цитировать по-своему вашу книгу.
С уважением, Сергей Юрьевич.
Дорогой Сергей Юрьевич!
Крайне нескромно с моей стороны ссылаться на самого себя, но в данном случае не могу поступить иначе. Ровно для вас случай описан в параграфе номер 140 "Ководства":
http://www.artlebedev.ru/kovodstvo/sections/140/Дело в том, что в "Ководстве" почти все параграфы (кроме вышеупомянутого) написаны не для дизайнеров. Я страшно рад, что простой заказчик имеет возможность потребовать от дизайнера соблюдения важных для него, для заказчика, моментов.
Вы, судя по письму, находитесь в страшном заблуждении относительно того, что дизайнер знает лучше заказчика, как продавать товар. Во-первых, если бы дизайнеры лучше знали, как что-то продается, они бы с утра до ночи продавали свой дизайн, не задавая вопросов о том, как обходиться с заказчиками. Во-вторых, никто на свете не знает, как что-то лучше продавать. Все пытаются, все пробуют, некоторые нащупывают на время золотые жилы. Но жизнь не стоит на месте, жилы иссякают.
Ваши утверждения а) "промо-сайт без дизайна не будет продавать товар" и б) "я предложил заказчику переработать структуру сайта, чтобы лучше продать товар" ярко иллюстрируют ваше непонимание роли дизайнера в современном капиталистическом мире. Вы находите тех заказчиков, которые не нуждаются в вашей оценке существующих методов продаж, и начинаете лечить их. Заказчики ваши, в свою очередь, дают вам советы относительно креатива, что задевает ваше самолюбие.
Я готов целиком и полностью взять на себя ответственность за ваши неудачи. Но хотелось бы обратить ваше внимание на то, что вашим заказчикам, почему-то удается побороть вас словом, а вам их - нет.
Отсюда:
http://tema.livejournal.com/482281.html 
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
tanius's journal
